Совет по развитию внешней торговли обратился в MAXDIGITAL NETWORK для разработки и реализации e-mail стратегии, которую будут отправлять на базу теплых и холодных клиентов.

Основной задачей стало увеличение числа оставленных заявок и горячих клиентов, повышение лояльности и доверия к компании.

Проанализировав целевую аудиторию Совета по развитию внешней торговли, была выстроена стратегия коммуникации, которая включает в себя информационные и коммерческие письма.

Проведенные A/B тестирования, с целью выявления наиболее рабочих механизмов для данной ЦА, позволили улучшить рассылку и сделать ее приятнее для читателя. Изучены поведенческие модели, с помощью чего подталкивать клиента совершить желаемое конверсионное действие стало проще.

Комбинируя информационные письма с продающими, мы добились лояльности и повышения числа заявок, а оставленные формы для обращения в письмах, в которых СРВТ не продвигает свои услуги, работали особенно хорошо и позволяли получать лиды без агрессивных продаж.

Таким образом мы добились высокой открываемости писем, которая держится на стабильном уровне 12-13%, и увеличили колличество активной аудитории, которая совершает конверсионные действия в 1,5 раза.