Проведение анализа расходов и цены за поступающие заявки, выявление релевантных каналов коммуникации с клиентом, проработка целевой аудитории и аватара клиента для выявления нюансов и тонкостей работы. Были отсеяны нерабочие площадки для размещения рекламы и выявлены неиспользуемые механизмы, которые снижают возможную отдачу бюджета. Потенциал увеличения KPI – 42%.
После первого этапа работа была продолжена: разработка и оттачивание гипотез, проведение тестирования, внедрение новых механизмов, реализация рекламных стратегий, комплексный маркетинг, анализ обратной связи и работа над совершенствованием оценок клиники на тематических форумах. Добились увеличения показателей до 26%.